О том какая ситуация на рынке труда г. Челябинска, какова роль HR в компании и о многом другом, редакция портала Rabota7 поговорили с директором «Кадровый центр – Труд», Еленой Константиновной Зверевой.
Как Вы пришли в HR?
Нельзя сказать, что я «пришла» в HR . Моя работа всегда, так или иначе, была связана с персоналом, людьми. С конца 90-х гг. я являюсь директором учебного центра и в то время, конечно, больший акцент моей работы был устремлен на обучение. Мы занимались (и продолжаем заниматься) проведением курсов дополнительного профессионального образования по направлениям «Управление персоналом организации» (менеджер по персоналу), «Бухгалтерский учет и налогообложение», «Инспектор отдела кадров», «Менеджер офиса», «Оператор персонального компьютера», обучающих семинаров и тренингов для работников кадровых служб, бухгалтеров, отделов продаж. Так уж сложилось, что независимо от курса и направления, заканчивали обучение мы всегда беседой о секретах успешного трудоустройства. Хотя зачастую беседой все не ограничивалось и мы помогали нашим выпускникам найти работу мечты.
Впоследствии в какой-то момент времени я столкнулась с другой стороной: к нам стали обращаться работодатели с просьбой подобрать персонал. Уже тогда руководители компаний пришли к выводу, что личностные, индивидуальные характеристики наряду с профессиональными знаниями и умениями играют ключевую роль в формировании портрета соискателя. И соблюдение данных требований при подборе персонала мы могли успешно реализовать в дальнейшей своей работе. Нашим неоспоримым преимуществом были не только студенты, уже обученные и до мельчайших деталей знакомые нам, но и специалисты, работающие в «Кадровом Центре – Труд».
Постепенно рекрутинг оформился в отдельное самостоятельное направление, и сейчас подбор персонала и обучение довольно успешно взаимодействуют и дополняют друг друга.
Осенняя ситуация на рынке кадров г. Челябинска, какая она?
Рынок труда пока находится в стабильном положении, без особых колебаний, кардинальных изменений за последние месяцы не произошло. Информация о возможных сокращениях персонала на промышленных предприятиях пока не сильно осложнило существующую ситуацию. Единственное, за последнее время увеличилось число обратившихся к нам соискателей из других городов области, соседних регионов. На это, видимо, влияет в большей степени экономическая ситуация в муниципалитетах Челябинской области. В маленьких городах острые кризисные явления обычно чувствуются раньше и острее в силу функционирования моноэкономики. Руководители муниципалитетов предпринимают все усилия, чтобы диверсифицировать экономику, однако пока любые изменения в работе градообразующих предприятий сразу же отражаются на жизни всего города.
Какие прогнозы? Что может измениться с приходом следующего года на ваш взгляд?
Согласно нашим ожиданиям, рынок труда Челябинска в следующем году продолжит расширяться и наращивать обороты. Скорее всего, произойдет изменение структуры отраслевого спроса в сторону увеличения потребности в технических специалистах (в особенности строительного, логистического, энергетического) направлений.
Мы думаем, это произойдет, даже несмотря на озвученные намерения по сокращению персонала на промышленных предприятиях. По оценкам экспертов, сложившаяся ситуация не продлится больше 3-4 месяцев, а за это время, возможно, на рынке труда сбалансируются спрос и предложение.
Соискателям же можно посоветовать как можно раньше получить дополнительное образование, вторую профессию, специальность, чтобы увеличить свои шансы на более успешное трудоустройство, возможность занять свободную нишу.
Важнейшая функция HR в компании, какая?
Я бы не была столь категорична. Нельзя выделить какую-то одну функцию в деятельности менеджера по персоналу и назвать ее важнейшей. Как известно, работа специалиста по кадрам действительно многофункциональна: поиск, подбор персонала, адаптация, оценка персонала, формирование кадрового резерва, обучение, мотивация и стимулирование, документационное обеспечение и т.д. И пусть не во всех организациях задействованы все эти направления, но они все нужны и взаимосвязаны. От того, какой персонал подберет менеджер, зависит длительность и глубина адаптационных процессов, необходимость организации обучающих мероприятий. Грамотный менеджер по персоналу всегда знает это и с вниманием относится к каждой функции. В противном случае «забывчивость» специалиста может негативно отразиться на работе компании.
Насколько сложно подбирать персонал в Челябинске?
Не могу сказать, что подбирать персонал в Челябинске сложнее или легче, чем в других регионах нашей страны. Сейчас в принципе везде, так или иначе, ощущается «кадровый голод». Но ситуация осложняется тем, что в кадровые центры руководители компаний обращаются только тогда, когда сами не могут по каким-либо причинам найти персонал. Поэтому у нас в «Кадровом Центре – Труд» в принципе нет легких заявок.
Другой вопрос, что Челябинск в последнее время перестал полностью покрывать потребность компаний в необходимом персонале. В связи с этим увеличивается тенденция поиска и привлечения специалистов различного уровня из городов области и других регионов России.
Ситуация усугубляется еще и тем, что с одной стороны, на рынке достаточно много свободных кандидатов, но с другой - выбрать не из кого. И дело не только в несоответствии соискателей требованиям работодателей (что, безусловно, является одним из главных факторов), а в личностных качествах самих кандидатов. Если ранее специалистов отличали педантичность, пунктуальность, скрупулезность, то сейчас наблюдается легкомысленное отношению к поиску работы, необязательность. Я думаю, коллеги согласятся со мной: количество неявок на собеседования возросло, отсутствуют предупредительные звонки в случаях невозможности придти на встречу, даже уже при состоявшемся собеседовании с руководителем компании и положительном решении о приеме на работу, соискатели умудряются выйти в первый день, понять, что «работа скучная» и после обеда не выходить на рабочее место. Несколько лет назад это было невозможно! Стирается некая морально-этическая грань, что хорошо, а что плохо. Соискатели не работают, не ценят и не берегут свою деловую репутацию, таким образом, лишая себя профессиональных перспектив.
Кадры решают все или незаменимых людей нет?
Именно кадры (а не кадровики) решают многое! Пусть не все, но многое! Мы еще живем и работаем в мире людей, а не машин, поэтому данная фраза будет актуальной еще долгое время. Опыт показывает, что руководители организаций уже воспринимают эту мысль как незыблемую истину и разрабатывают комплексные меры по развитию, обучению, мотивации своих сотрудников.
Что касается незаменимых людей, то они, действительно, есть! Но весь смысл в этой фразе для меня в том, что они незаменимы до поры, до времени. Во-первых, они сами являются примером для «подражания» и выступают наставниками, обучая других сотрудников и подтягивая их до своего уровня. Во-вторых, даже если такой «золотой кадр» ушел из компании, она не рухнет, не прекратит свое существование. Да, возможно, какое-то время организация будет ощущать дисбаланс, возможно дела будут решаться не так быстро и не так успешно, как до этого. Но жизнь показывает, что приходит другой специалист и «незаменимый» сотрудник, покинувший компанию, уже не кажется таким уж незаменимым. Все познается в сравнении!
Топ-5 специальностей на Ваш взгляд?
Данный вопрос можно рассматривать с двух позиций: самые востребованные вакансии и вакансии труднозакрываемые. Иногда здесь могут быть совпадения, а иногда это диаметрально разные отрасли. Но нельзя не признавать тот факт, что самые дефицитные кадры в России (в том числе и в Челябинске) на данный момент – специалисты отдела продаж. Большинство работодателей, обращающихся в Кадровый Центр – Труд за помощью в подборе персонала, ощущают необходимость именно в данной категории сотрудников. В Центре заявки на специалистов отдела продаж различного уровня и отраслевой направленности составляют 80% от всех существующих. Всем нужны энергичные, целеустремленные, настойчивые молодые люди с «горящими глазами», готовые к прямым активным продажам, не останавливающиеся ни перед чем и не сдающиеся в условиях нарастающей конкуренции.
Кроме того, стоит отметить сложившуюся на данный момент тенденцию – необходимость соединения в одном сотруднике технических компетенций со способностями к продажам и продвижению товаров, услуг. Это как раз отражается в результатах недавних исследований – исчезли из списка инженеры, зато появились руководители проектов. Компаниям теперь нужны не просто технари-исполнители и не просто продажники, а квалифицированные специалисты, способные реализовывать проекты «с нуля», то есть в равной степени продвигать услуги организации на рынке, увеличивая клиентскую базу, и заниматься грамотным техническим сопровождением этих проектов.
Также к списку труднозакрываемых вакансий можно отнести специалистов различного уровня IT-сферы, инженеров-проектировщиков, инженеров-технологов. Здесь существует четкая узкоспециализированная направленность, поэтому работодатели предпочитают осуществлять подбор таких сотрудников самостоятельными силами.